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Toutes les œuvres proposées sur ce site sont des pièces originales physiques.
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Les retours ne sont acceptés que si l’œuvre arrive endommagée pendant le transport.
Articles endommagés
Si votre œuvre arrive endommagée, veuillez me contacter dans un délai de 5 jours suivant la livraison en incluant :
- Des photos de l’œuvre endommagée
- Des photos de l’emballage
- Les informations de votre commande
Après vérification, un remboursement ou un remplacement (si possible) pourra être proposé.
Retours
Si un retour est accepté, l’œuvre doit être renvoyée dans son état d’origine et dans son emballage initial.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Livraison
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire.
L’artiste n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou les frais d’importation.
Pour les œuvres de valeur, il est recommandé d’utiliser un service d’expédition avec suivi et assurance. Nous ne pouvons pas garantir la réception des retours sans suivi.
Remboursements
Une fois l’œuvre retournée reçue et inspectée, vous serez informé de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.
Contact
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